낭만상회 '토더', AI 리뷰 자동 답글 솔루션으로 스마트상점 기술보급사업 공급기업 선정 [ 신아일보 강동완 기자 ]

https://blog.naver.com/adevent/224219224953

낭만상회 '토더', AI 리뷰 자동 답글 솔루션으로 스마트상점 기술보급사업 공급기업 선정 [ 신아

​


낭만상회 '토더', AI 리뷰 자동 답글 솔루션으로 스마트상점 기술보급사업 공급기업 선정

3년 연속 공급기업으로

신아일보 강동완 기자 


토더가 AI 리뷰 자동 답글 관리서비스로 스마트상점 기술공급기업으로 선정됐다. [제공=토더]

푸드테크 기업 ㈜낭만상회는 외식업 DX·AX 솔루션 ‘토더’의 AI 리뷰 자동 답글 관리 서비스를 통해 소상공인시장진흥공단이 추진하는 ‘2026년 스마트상점 기술보급사업’ SaaS 솔루션 공급기업으로 선정됐다고 밝혔다.

​

스마트상점 기술보급사업은 소상공인의 디지털 전환과 경쟁력 강화를 위해 스마트 기술 도입을 지원하는 사업으로, 선정 기업은 보조금 지원과 함께 스마트상점 플랫폼 연계 혜택을 받을 수 있다.

​

토더는 2024년 스마트상점 SaaS 보급 시범사업에 이어 3년 연속 공급기업으로 참여하게 됐다.

​

토더의 ‘AI 리뷰 자동 답글’ 서비스는 챗GPT 기반 AI와 자연어 처리(NLP) 기술을 활용해 배달앱 리뷰를 분석하고 답변을 생성하는 기능을 제공한다. 고객의 별점과 리뷰 내용을 분석해 맞춤형 답변을 작성하고 재주문 유도를 지원한다.

​

또한 수집된 리뷰를 기반으로 맛, 위생 등 외식업 관련 주요 토픽 분석과 긍·부정 감정 분석 결과를 대시보드 형태로 제공해 매장 운영에 필요한 피드백을 확인할 수 있도록 했다.

​

설정에 따라 AI가 배달앱 리뷰에 자동으로 답글을 작성하며, 낮은 별점이나 부정 리뷰에 대해서는 별도 알림을 통해 확인할 수 있다. 리뷰 수집부터 분석, 답변 작성까지 리뷰 관리 업무 전반을 자동화한 것이 특징이다.

​

안주현 낭만상회 대표는 “프랜차이즈 가맹점주 중심으로 제공하던 AI 리뷰 관리 기능을 일반 소상공인에게도 확대하게 됐다”며 “AI 기반 리뷰 분석과 자동 답글 기능이 고객 의견 관리와 매장–고객 간 소통에 도움이 될 것으로 기대한다”고 말했다.

​

[신아일보] 강동완 선임기자 adevent@shinailbo.co.kr

​

관련기사

토더, 진교동찜닭에 AI 데이터 솔루션 공급…가맹점 운영 자동화 본격화

봄철 야외 활동 늘며 간편 고단백 간식 제품 출시 이어져

이디야커피, 저당 병음료 '프루츠 스파클링' 3종 출시

"성공은 이벤트, 중요한 건 생존"…프랜차이즈 창업가의 현실 경영 철학

다비치안경 인하대점, 신년·신학기 맞아 방문·구매 고객 대상 행사 진행

[FC 브리핑] 한신포차, 역전할머니맥주, 도미노피자

커피베이 익스프레스, 쉐이크·주스·에이드 신메뉴 출시…음료 라인업 확대



  

 강동완 선임기자

이 기자가 작성한 다른 기사 전체보기

파파존스, 주니어 스키대회 8년 연속 후원…평창서 '매직카' 운영

돈치킨, 오븐 기술력 집약 '돈쪽갈비·김치수제비 세트' 출시

하림 더미식, 설 상차림 겨냥 '육즙떡갈비' 출시



​

뷔페 그 이상의 가치, 샤브올데이

프리미엄 소고기 샤브샤브와 다양한 샐러드 바를 함께 즐기는 우리 동네 최고의 외식 마켓. 음식과 공간으로 고객의 시선을 사로잡는 최상의 외식 문화를 완성합니다.

​

https://xn--2n1b54rn9bt2h5vb.com/ 가맹문의 1566-3687

 
뷔페 그 이상의 가치, 샤브올데이
프리미엄 소고기 샤브샤브와 다양한 샐러드 바를 함께 즐기는 우리 동네 최고의 외식 마켓. 음식과 공간으로 고객의 시선을 사로잡는 최상의 외식 문화를 완성합니다.

xn--2n1b54rn9bt2h5vb.com


신아일보13시간 전

K프랜차이즈 세계화의 길…"브랜드·공급망·인재가 성장의 3축"그는 "프랜차이즈는 단순히 매장을 여는 사업이 아니라 대한민국 브랜드의 영토를 확장하는 국가 전략 산업"이라며 "이러한 인식 전환이 이루어질 때 K프랜차이즈는 일시적 유행이 아닌 지속 가능한 국부 창출의 기반이 될 것"이라고 밝혔다. [신아일보] 강동완 선임기자


​


신아일보15시간 전

이디야커피, 배달앱 픽업 주문 대상 아메리카노 할인 프로모션 진행또 봄 시즌 메뉴 랜덤 쿠폰과 iM뱅크 애플리케이션 제휴 음료 할인 쿠폰을 제공하며, 멤버스 픽업 이용 횟수에 따라 아메리카노(L) 무료 쿠폰도 지급한다. 멤버스 픽업 및 배달 주문을 이용하지 않은 고객을 대상으로 '연유뿌린 버터쫀득모찌' 50% 할인 쿠폰도 제공한다. [신아일보] 강동완 선임기자


​


신아일보17시간 전

크리스피크림 도넛, 필링 강화한 '두바이 초코&리얼 텍스처' 도넛 4종 출...신제품은 단품 외에도 두바이 초코 및 초코멜로우로 구성된 '두바이 초코 케이크 에디션'과 초코멜로우, 라즈베리요거트볼, 애플청크시나몬 등으로 구성된 '리얼 텍스터 더즌' 등으로 소비자 선택의 폭을 넓혔다. [신아일보] 강동완 선임기자


​



신아일보18시간 전

삼성웰스토리, 4월 '2026 웰스토리 푸드페스타' 개최이와 함께 '2026 코리아버거챔피언십' 결선과 'K 외식 및 K 급식 패러다임 대전환'을 주제로 한 전문가 세미나도 진행된다. 참관을 원하는 식음업계 관계자는 4월 6일 오후 5시까지 공식 홈페이지와 푸드페스타 사이트에서 사전 등록하면 무료로 관람할 수 있다. [신아일보] 강동완 선임기자


​


신아일보19시간 전

퀴즈노스, 한양대 학생복지관 1층에 신규 매장 개점위치한 공간으로 학생과 교직원, 외부 방문객의 이용이 많은 시설로 알려져 있다. 퀴즈노스 관계자는 학생복지관 입점을 통해 교내 이용자들이 브랜드 메뉴를 보다 편리하게 이용할 수 있을 것으로 보고 있으며, 대학가에서 간편식 중심의 메뉴 경험을 확대해 나갈 계획이라고 밝혔다. [신아일보] 강동완 선임기자


​


신아일보2시간 전

[가보고서] 서울역서 만난 '던킨의 놀라움'…외국인도 반했다도넛 브랜드 던킨의 프리미엄 매장 '던킨 원더스(Dunkin Wonders)'가 서울역점에 문을 열면서 혁신 프로젝트에 다시금 속도를 냈다. 원더스 매장은 지난 2024년 9월 청담과 그해 말 강남에 이어 세 번째 오픈이다. 17일 상미당홀딩스(옛 SPC) 비알코리아에 따르면, 최근 서울역 대합실 2층에 문을 연 '던킨 원더스...


​


https://10billioncoffee.co.kr/

백억커피 창업 | 스페셜티 블렌드로 매일 특별한 커피전문점

스페셜티 블렌드로 만든 맛있는 커피, 시네마 메뉴와 휴게소 메뉴까지 즐길 수 있는 특별한 커피전문점 백억커피. 커피창업의 새로운 기준을 만나보세요.

​


백억커피 창업 | 스페셜티 블렌드로 매일 특별한 커피전문점
스페셜티 블렌드로 만든 맛있는 커피, 시네마 메뉴와 휴게소 메뉴까지 즐길 수 있는 특별한 커피전문점 백억커피. 커피창업의 새로운 기준을 만나보세요.

10billioncoffee.co.kr

​

======================

신아일보 강동완 기자 

M.  010-8794-2276

E.  adevent@daum.net

​

프랜차이즈 가맹 창업 & 유통이 궁금하다면

강동완 기자의 채널모음

아침뉴스 카카오톡 받아보기

​

https://linkseller.net/adevent

​

프랜차이즈 창업 알고하면 쉽다

다양한 채널에서 함께 만날수 있습니다.

​

#프랜차이즈 #강동완기자 #창업 #외식 #맛집 #소상공인 #자영업 #식품 #유통 #창업아이템 #유망창업아이템 #가맹프랜차이즈