음식점 단체예약·대량주문 '노쇼 위약금' 최대 40% [ 신아일보 김소희 기자 ]

https://blog.naver.com/adevent/224063262598

음식점 단체예약·대량주문 '노쇼 위약금' 최대 40% [ 신아일보 김소희 기자 ]

음식점 단체예약·대량주문 '노쇼 위약금' 최대 40%

공정위, 소비자분쟁해결기준 개정안 행정예고…이르면 연내 시행

예식장 당일취소 위약금 2배…천재지변에 숙박 불가 시 무료취소

신아일보 김소희 기자 


식당 빈 테이블. [사진=연합뉴스]


‘오마카세(맡김차림)’ 등 예약기반 업종 및 일반음식점 단체예약·대량주문을 ‘노쇼(예약부도)’할 경우 내야하는 위약금이 최고 40%로 상향된다. 예식장 당일취소 위약금도 최대 2배로 오른다. 반면 천재지변 등으로 인한 숙박 예약 무료 취소 범위가 숙박업소 소재지에서 더 확대된다.

​

공정거래위원회는 이를 골자로 한 ‘소비자분쟁해결기준’ 개정안을 22일 행정예고했다.

​

이번 개정안의 핵심은 ‘노쇼 방지’다.

​

우선 일반음식점 노쇼 위약금은 현행 총 이용금액의 최대 10%에서 20%로 조정된다. 오마카세·파인다이닝처럼 예약을 기반으로 하는 음식점의 경우 최대 40%까지 위약금을 부과할 수 있다. 

​

일반음식점도 대량주문이나 단체예약에 대해서는 사전 공지 시 노쇼 위약금을 40% 물릴 수 있다. ‘지각’은 소비자 사전 고지 여부에 따라 달라진다. 소비자가 미리 낸 예약보증금보다 위약금이 적다면 차액을 반환하면 된다. 환급 비율은 소비자의 예약취소 고지 시점별로 50%, 25%를 차이가 난다.

​

예식장 취소 위약금은 당일취소 시 기존 35%에서 70%로 2배 상향된다. 음식 폐기 등으로 발생하는 피해 보전이 어렵다는 현장의 목소리가 반영됐다. 이외 예식 29~10일 전 취소 40%, 9~1일 전 취소 50% 등으로 차등을 뒀다.

​

숙박업소 취소와 관련해서는 천재지변 등으로 인한 무료취소 대상이 숙소 소재지뿐 아니라 ‘출발지부터 숙소까지 가는 경로 전체 중 일부’로 확대됐다. 외교부의 여행경보 3단계(출국 권고)와 4단계(여행금지)가 발령됐을 때는 해외여행 무료로 취소할 수 있다.

​

이외 최근 이용·분쟁이 많은 스터디카페에 대한 분쟁해결 기준이 신설됐고 철도와 고속버스 취소 수수료 변경 등도 최근 제·개정된 표준약관의 내용이 반영됐다.

​

공정위는 다음달 11일까지 이의신청을 받는다. 추가 논의가 필요한 이의가 제기되지 않을 경우 이르면 연내 시행이 관측된다.

​

공정위는 “이번 개정은 소비 경향과 업계 상황의 변화에 맞춰 공정하고 원활한 분쟁 해결이 이뤄질 수 있도록 기준을 현실화하는 것”이라며 “1985년 제정된 소비자분쟁해결기준이 앞으로도 시대 변화에 유연하게 대응해 소비자 권익 보호 및 소비 생활 향상에 실질적으로 기여할 수 있도록 노력하겠다”고 밝혔다.

​

[신아일보] 김소희 기자 ksh333@shinailbo.co.kr

​

Tag

#파인다이닝#부과#대량주문#단체예약#예약보증금#환급#피해보전#차등#소재지#출발지#경로#일부#스터디카페#신설#철도#고속철도#취소수수료#표준약관#반영

​



  

 김소희 기자

이 기자가 작성한 다른 기사 전체보기

SK바사, IDT 안정적 성장·자체 백신 호조에 매출 급증

[포토] 돌아온 더현대 서울의 '크리스마스'

이마트 SSG닷컴, 퀵커머스 저변 확대…"1시간 내 도착"



​

​


신아일보1시간 전

“간판만 바꿨는데 매출 30%↑”… 호치킨, 가맹점 익스테리어 50% 지원...점주의 성공을 우선하는 브랜드가 되기 위해 앞으로도 실질적인 지원책을 확대해 나갈 계획”이라고 덧붙였다. 한편, 2007년 론칭한 호치킨은 ‘신뢰와 상생’을 최우선 가치로 두고, 가맹점주 협의회 운영·현장 중심의 소통·창업설명회 지원 등 다양한 상생 정책을 이어가고 있다. [신아일보] 강동완 선임기자​


​


신아일보5시간 전

교촌치킨, 변우석 ‘시크릿 브로마이드’ 증정 이벤트 진행등 2만5000원 이상 구매 시 수량 한정으로 선착순 증정되며, 배달·포장·홀 등 전 채널 주문 고객이 참여할 수 있다. 교촌 관계자는 “고객들의 꾸준한 호응에 힘입어 준비한 이벤트”라며 “앞으로도 즐겁게 참여할 수 있는 다양한 굿즈 프로모션을 이어가겠다”고 전했다. [신아일보] 강동완 선임기자​


​



신아일보6시간 전

백억커피, 11월 전국 창업설명회 개최… 최대 1,000만원 창업 혜택 제공백억커피 관계자는 “꾸준한 브랜드 성장세와 함께 전국적으로 창업 문의가 증가하고 있다”며 “이번 설명회는 예비 창업자들이 안정적인 창업 모델을 직접 확인하고, 본사와의 긴밀한 소통을 통해 성공적인 창업 전략을 세울 수 있는 기회가 될 것”이라고 말했다. [신아일보] 강동완 선임기자​


​


신아일보8시간 전

죽이척척, 죽이야기 ‘짜먹는 죽’ 52% 네고 성공… 1만9900원에 무료배...죽이야기의 대표 메뉴인 짜먹는 죽 6가지 맛을 다양하게 선보이며, 방송 중 한정 수량 특가 혜택도 함께 제공할 예정이다. 죽 전문 프랜차이즈 브랜드 죽이야기의 짜먹는 죽은 별도의 조리 없이 간편하게 섭취할 수 있어 직장인, 수험생, 1인 가구 등에게 큰 인기를 얻고 있다. [신아일보] 강동완 선임기자​


​


신아일보1일 전

명륜진사갈비, 동남아 중심 ‘K-숯불갈비’ 글로벌 공략 속도명륜당은 2026년까지 동남아 10개국 100개 매장 오픈을 목표로 하며, 향후 미주 및 중동 시장 진출도 추진할 계획이다. 관계자는 “K-콘텐츠와 한식에 대한 세계적 관심을 바탕으로 직영점 중심 안정적 운영과 현지 협력을 병행해 한국의 맛과 상생 모델을 세계로 확산하겠다”고 밝혔다. [신아일보] 강동완 선임기자​


​


신아일보2일 전

한솥도시락, 돼지고기 신메뉴로 고단백 시장 공략…“맛·영양 모두 잡...특히 ‘돼지불백 시리즈’는 출시 3주 만에 누적 판매량 20만 개를 돌파하며 소비자 호응을 얻었다고 밝혔다. 한솥도시락 관계자는 “균형 잡힌 한 끼를 찾는 소비자가 늘고 있다”며 “앞으로도 맛과 영양을 모두 고려한 메뉴 개발을 지속할 것”이라고 전했다. [신아일보] 강동완 선임기자​




​

리드플래닛 [LEAD PLANET] 공식 블로그 : 네이버 블로그

프랜차이즈 전용 경영정보 통합시스템(FC ERP)/프랜차이즈 영업관리 / 프로세스관리 / 가맹점관리 / 영업지역관리 / 전자계약 / 그룹웨어 / 수발주 / 레시피관리 / Q.S.C / 가맹계약관리 / 슈퍼바이저 / 가맹점과 본사 커뮤니케이션 관리 / 가맹점App

blog.naver.com

​


 
리드플래닛 [LEAD PLANET] 공식 블로그 : 네이버 블로그
프랜차이즈 전용 경영정보 통합시스템(FC ERP)/프랜차이즈 영업관리 / 프로세스관리 / 가맹점관리 / 영업지역관리 / 전자계약 / 그룹웨어 / 수발주 / 레시피관리 / Q.S.C / 가맹계약관리 / 슈퍼바이저 / 가맹점과 본사 커뮤니케이션 관리 / 가맹점App

blog.naver.com

======================

​

프랜차이즈 가맹 창업 & 유통이 궁금하다면

강동완 기자의 채널모음

아침뉴스 카카오톡 받아보기

​

https://linkseller.net/adevent

​

프랜차이즈 창업 알고하면 쉽다

강동완 기자입니다. 다양한 채널에서 함께 만날수 있습니다.

​

#프랜차이즈 #강동완기자 #창업 #외식 #맛집 #소상공인 #자영업 #식품 #유통 #창업아이템 #유망창업아이템 #가맹프랜차이즈